চালান নীতি
ভূমিকা:
ভারত সাতিকায় স্বাগতম, যেখানে আমরা সারা ভারত জুড়ে আমাদের গ্রাহকদের ব্যতিক্রমী পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করি। আমাদের শিপিং নীতিটি আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের জন্য একটি মসৃণ এবং দক্ষ বিতরণ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আমরা কীভাবে আপনার অর্ডারগুলি পরিচালনা এবং প্রক্রিয়া করি তা বোঝার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের নীতি পর্যালোচনা করার জন্য একটু সময় নিন।
অর্ডার প্রসেসিং:
- সমস্ত অর্ডার 1-2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সাপ্তাহিক ছুটির দিন বা সরকারি ছুটির দিনে দেওয়া অর্ডারগুলি পরবর্তী ব্যবসায়িক দিনে প্রক্রিয়া করা হবে।
- আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।
শিপিং রেট এবং ডেলিভারি অনুমান:
- আপনার অর্ডারের জন্য শিপিং চার্জ গণনা করা হবে এবং চেকআউটের সময় প্রদর্শিত হবে।
- ডেলিভারি অনুমান নির্বাচিত শিপিং পদ্ধতি এবং গন্তব্য ঠিকানা উপর ভিত্তি করে.
- আমরা স্ট্যান্ডার্ড এবং দ্রুত শিপিং সহ আপনার চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন শিপিং বিকল্প অফার করি।
শিপিং অবস্থান:
- আমরা ভারতের মধ্যে সব অবস্থানে জাহাজ.
- দয়া করে মনে রাখবেন যে কিছু পণ্যের উপর বিধিনিষেধ থাকতে পারে, যা পণ্য পৃষ্ঠায় নির্দিষ্ট করা হবে।
কয়েক সপ্তাহ:
- আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল পাবেন।
- আপনি ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত ট্র্যাকিং নম্বর ব্যবহার করে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন৷
ক্ষতি এবং সমস্যা:
- অভ্যর্থনা করার সময় আপনার অর্ডার পরিদর্শন করুন এবং আইটেমটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্থ হলে বা আপনি ভুল আইটেম পেলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আমরা সমস্যাটি মূল্যায়ন করব এবং প্রতিস্থাপন বা ফেরত দেওয়ার প্রস্তাব দিয়ে এটিকে ঠিক করব।
রিটার্ন এবং বিনিময়:
- রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ সম্পর্কে তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের রিটার্ন নীতি দেখুন।
শুল্ক, শুল্ক এবং কর:
- আপনার অর্ডারে প্রযোজ্য কোনো শুল্ক এবং করের জন্য ভারত সতিকা দায়ী নয়। শিপিংয়ের সময় বা পরে আরোপিত সমস্ত ফি গ্রাহকের দায়িত্ব (শুল্ক, কর, ইত্যাদি)।
হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া প্যাকেজ:
- শিপিংয়ের সময় হারিয়ে যাওয়া বা চুরি হওয়া কোনো পণ্যের জন্য ভারত সতিকা দায়ী নয়। যদি আপনার অর্ডার হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে যায়, একটি দাবি দায়ের করতে শিপিং ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ করুন:
- আপনার অর্ডার বা আমাদের শিপিং নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য, [আপনার যোগাযোগের তথ্য] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
শিপিং নীতিতে পরিবর্তন:
- ভারত সতীকা যে কোনো সময় এই শিপিং নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য আমরা আপনাকে এটি ঘন ঘন পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি।
স্বীকৃতি:
ভারত সাতিকার সাথে একটি অর্ডার দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেছেন যে আপনি আমাদের শিপিং নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন৷ আপনার কেনাকাটার প্রয়োজনের জন্য ভারত সাতিকা বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।